Política de privacidad

ImovPro.ai es una plataforma SaaS de marketing inmobiliario que utiliza inteligencia artificial para generar automáticamente vídeos, descripciones, publicaciones para redes sociales y otros contenidos promocionales a partir de fotografías de inmuebles.

Responsable del tratamiento:
ImovPro.ai
Correo electrónico de contacto: privacy@imovpro.ai

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta — nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada) y foto de perfil (cuando se proporciona a través de Google OAuth).
• Datos de inmuebles — fotografías, dirección, tipología, superficie, precio, puntos de interés cercanos y otros detalles que usted introduce para generar contenido. Esto puede incluir datos de contacto del agente.
• Datos de uso — páginas visitadas, funciones utilizadas, fecha y hora de acceso, tipo de dispositivo y navegador, dirección IP.
• Datos de pago — procesados directamente por Stripe. No almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
• Cookies — solo utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Consulte la sección 9 para más detalles.

Utilizamos sus datos para:

• Crear y gestionar su cuenta en la plataforma
• Generar vídeos, descripciones y otros contenidos a partir de las fotos y datos que usted proporciona
• Procesar pagos y gestionar sus créditos
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmación de cuenta, notificaciones de generación completada)
• Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funciones
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases:

• Ejecución de un contrato — el tratamiento es necesario para prestar el servicio al que se registró al crear una cuenta y utilizar la plataforma.
• Consentimiento — cuando se registra en la plataforma y acepta esta política de privacidad.
• Intereses legítimos — para mejorar el servicio, garantizar la seguridad y prevenir el uso indebido.
• Obligación legal — para cumplir con las obligaciones fiscales, reglamentarias y demás obligaciones legales aplicables.

No vendemos sus datos personales. Solo compartimos datos con los siguientes terceros, estrictamente necesarios para prestar el servicio:

• Amazon Web Services (AWS) — almacenamiento de archivos (imágenes y vídeos) en servidores de la Unión Europea.
• Stripe — procesamiento seguro de pagos.
• Google — cuando utiliza la autenticación Google OAuth.
• Servicios de correo electrónico — para el envío de correos electrónicos transaccionales (confirmación de cuenta, notificaciones).
• Sentry — monitorización técnica de errores (datos anonimizados).

Todos los terceros están vinculados por acuerdos de protección de datos y operan conforme al RGPD.

Sus datos se almacenan en servidores de AWS en la Unión Europea. Cuando sea necesaria la transferencia fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, para el procesamiento de pagos), garantizamos las salvaguardias adecuadas, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa en la plataforma. Tras la eliminación de la cuenta:

• Datos personales — eliminados en un plazo de 30 días.
• Contenido generado (vídeos, imágenes) — eliminado en un plazo de 30 días.
• Datos de facturación — conservados durante el período legalmente exigido (generalmente 10 años).
• Registros de seguridad — conservados durante 12 meses.

De acuerdo con el RGPD (y la LGPD, cuando sea aplicable), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso — solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión — solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición — oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación — solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Revocación del consentimiento — en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@imovpro.ai. Responderemos en un plazo de 30 días.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (AEPD en España, CNPD en Portugal, ANPD en Brasil, ICO en el Reino Unido).

Solo utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma:

• Cookie de sesión — mantiene su sesión autenticada (cookie HttpOnly, no accesible mediante JavaScript).
• Detección de idioma — para mostrar la plataforma en su idioma preferido.

No utilizamos cookies de publicidad, seguimiento ni analíticas de terceros. No utilizamos localStorage para almacenar tokens de autenticación.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado de contraseñas con bcrypt
• Tokens de autenticación de corta duración (15 minutos)
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS
• Cabeceras de seguridad HTTP (HSTS, X-Content-Type-Options, X-Frame-Options)
• Limitación de velocidad para prevenir ataques de fuerza bruta
• Almacenamiento de tokens como hashes SHA-256
• Acceso a archivos mediante URLs prefirmadas con caducidad

Ningún sistema es 100% seguro. En caso de violación de datos, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades competentes dentro de los plazos exigidos por la ley.

ImovPro.ai está destinado a profesionales inmobiliarios y no se dirige a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante una notificación en la plataforma. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página.

El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los mismos.

Para consultas sobre privacidad o protección de datos:

Correo electrónico: privacy@imovpro.ai

Estaremos encantados de responder a cualquier consulta.