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Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : mai 2026

Bienvenue sur ImovPro.ai. Les présentes conditions générales d'utilisation régissent votre utilisation de notre plateforme et de nos services. Nous les avons rédigées dans un langage clair et accessible afin que vous compreniez exactement le fonctionnement de notre service, vos droits et nos responsabilités. En créant un compte ou en utilisant la plateforme, vous acceptez les présentes conditions.

1. Qu'est-ce qu'ImovPro.ai

ImovPro.ai est une plateforme en ligne qui aide les agents immobiliers et les professionnels de l'immobilier à créer du contenu marketing automatiquement. À partir des photos et détails du bien que vous fournissez, notre intelligence artificielle génère :

  • Des vidéos verticales (Reels, Stories, Shorts) et horizontales (YouTube, Facebook)
  • Des descriptions optimisées pour les portails immobiliers
  • Du contenu prêt à publier pour Instagram, Facebook et TikTok
  • Des messages formatés pour WhatsApp
  • Des miniatures et autres supports visuels

Tout cela en quelques minutes, sans aucune compétence en montage vidéo ou en design graphique.

2. Fonctionnement du service

Le processus est simple et direct :

  • Étape 1 — Créez un compte gratuit. Vous pouvez vous inscrire avec un email et un mot de passe ou avec votre compte Google.
  • Étape 2 — Envoyez les photos du bien. Entre 3 et 10 photos au format JPG, PNG ou WEBP.
  • Étape 3 — Renseignez les détails du bien. Localisation, typologie, surface, prix et autres informations pertinentes.
  • Étape 4 — Choisissez le style de la vidéo. Format (vertical ou horizontal), modèle visuel, langue de narration et type de vidéo.
  • Étape 5 — L'IA traite tout automatiquement. Elle analyse les photos, rédige le script, génère la voix off, assemble la vidéo et crée tout le contenu complémentaire.
  • Étape 6 — Recevez votre contenu prêt à l'emploi. Vous pouvez le télécharger, le partager directement sur les réseaux sociaux ou modifier les détails.

Chaque génération utilise des crédits de votre forfait. Le nombre de crédits requis varie selon le type de contenu généré.

3. Inscription et compte

Pour utiliser la plateforme, vous devez créer un compte. Ce faisant, vous vous engagez à :

  • Fournir des informations véridiques et à jour
  • Garder votre mot de passe confidentiel
  • Ne pas partager votre compte avec des tiers
  • Nous avertir immédiatement en cas d'accès non autorisé

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent les présentes conditions ou sont utilisés de manière frauduleuse.

Chaque personne ne doit disposer que d'un seul compte. Si vous avez besoin de plusieurs comptes pour votre équipe, contactez-nous pour une solution entreprise.

4. Forfaits, crédits et paiements

ImovPro.ai fonctionne sur un système de forfaits et de crédits :

  • Chaque action de génération (vidéo, publication, description) utilise un certain nombre de crédits.
  • Les crédits inclus dans votre forfait sont renouvelés mensuellement. Les crédits non utilisés expirent à la fin de chaque période de facturation.
  • Les crédits supplémentaires achetés séparément n'expirent jamais.
  • Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Nous ne stockons pas les données de carte bancaire.
  • Les prix peuvent être mis à jour avec un préavis de 30 jours.

Nous offrons 1 vidéo gratuite aux nouveaux utilisateurs pour essayer le service sans engagement.

5. Contenu généré — ce que vous pouvez en faire

Le contenu généré par la plateforme (vidéos, textes, images) vous appartient et vous pouvez l'utiliser comme bon vous semble pour la promotion de vos biens immobiliers. Vous pouvez :

  • Le publier sur les réseaux sociaux, les sites web et les portails immobiliers
  • L'envoyer à vos clients et acheteurs potentiels
  • L'utiliser dans vos supports marketing professionnels
  • Le modifier et l'adapter selon vos besoins

En utilisant le service, vous nous accordez une licence limitée, non exclusive et révocable pour traiter vos photos et données dans le seul but de générer le contenu que vous avez demandé.

6. Vos responsabilités

En utilisant la plateforme, vous vous engagez à :

  • Utiliser le service uniquement à des fins licites et professionnelles liées à l'immobilier
  • Détenir les droits sur les photos que vous envoyez (en être l'auteur ou avoir une autorisation expresse)
  • Ne pas envoyer de contenu illégal, offensant ou portant atteinte aux droits de tiers
  • Ne pas tenter d'accéder à des zones restreintes de la plateforme ou de compromettre sa sécurité
  • Ne pas utiliser de robots, de scrapers ou de méthodes automatisées non autorisées
  • Veiller à ce que les informations publiées sur les biens soient véridiques et non trompeuses

7. Propriété intellectuelle

La plateforme ImovPro.ai, y compris son interface, son code source, son design, sa marque et sa technologie d'intelligence artificielle, est la propriété d'ImovPro.ai et est protégée par les droits de propriété intellectuelle.

Les photos que vous envoyez restent votre propriété. Nous ne revendiquons aucun droit sur celles-ci au-delà de ce qui est strictement nécessaire à la fourniture du service.

Le contenu généré par l'IA est mis à la disposition de l'utilisateur sous une licence d'utilisation commerciale telle que décrite à la section 5.

8. Contenu généré par l'IA — avertissements importants

Notre plateforme utilise l'intelligence artificielle générative pour créer du contenu automatiquement. Il est essentiel que vous compreniez et acceptiez ce qui suit avant d'utiliser le service :

Hallucinations et inexactitudes de l'IA. Les modèles d'intelligence artificielle, de par leur nature, peuvent générer des informations incorrectes, incomplètes, obsolètes ou trompeuses — un phénomène largement connu sous le nom d'« hallucination » de l'IA. Il s'agit d'une limitation technique inhérente à tous les systèmes d'IA générative disponibles sur le marché, et cela ne constitue pas un défaut de notre service.

Obligation de vérification par l'utilisateur. Tous les contenus générés par la plateforme — y compris les descriptions de biens, les textes promotionnels, les scripts vidéo, les publications sur les réseaux sociaux et tout autre support — sont des ébauches qui doivent être intégralement vérifiées, contrôlées et validées par vos soins avant toute utilisation, publication ou partage. L'utilisateur est seul responsable de l'exactitude, de la véracité et de l'adéquation de tout contenu avant sa diffusion.

Exclusion de responsabilité pour le contenu généré. ImovPro.ai ne garantit pas l'exactitude, la véracité, l'exhaustivité ou l'adéquation de tout contenu généré par l'intelligence artificielle. Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage, perte, réclamation ou préjudice — direct, indirect, consécutif ou de toute autre nature — résultant de l'utilisation, de la publication ou du partage de contenu généré par la plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, le contenu qui s'avérerait trompeur, inexact ou inadapté.

De plus :
• La qualité de la vidéo dépend directement de la qualité des photos fournies.
• Les résultats peuvent varier d'une génération à l'autre, même avec les mêmes données d'entrée.
• Nous ne garantissons pas que le contenu généré produira des résultats commerciaux spécifiques.

En utilisant la plateforme, l'utilisateur reconnaît expressément que : (a) il comprend que l'intelligence artificielle peut générer du contenu inexact ou trompeur ; (b) il assume l'entière responsabilité de la vérification et de la validation de tout contenu généré avant utilisation ; (c) il décharge ImovPro.ai de toute responsabilité pour le contenu publié sans vérification préalable.

9. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir la plateforme disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cependant :

  • Des interruptions peuvent survenir pour des opérations de maintenance planifiée, avec un préavis chaque fois que possible.
  • Les délais de génération de vidéos peuvent varier en fonction de la demande.
  • Nous ne garantissons pas un taux de disponibilité spécifique, sauf convention contraire.

En cas d'indisponibilité prolongée, nous communiquerons la situation par les canaux appropriés.

10. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte ou votre abonnement à tout moment :

  • La résiliation de l'abonnement prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
  • Vous conservez l'accès au contenu généré jusqu'à la fin de cette période.
  • Après la résiliation, vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
  • Les crédits d'abonnement non utilisés ne sont pas remboursables.
  • Les crédits supplémentaires achetés et non utilisés peuvent faire l'objet d'un remboursement sur demande dans les 14 jours suivant l'achat.

11. Limitation de responsabilité

Dans les limites maximales autorisées par la législation applicable :

  • La plateforme est fournie « en l'état » et « selon disponibilité ».
  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages indirects, consécutifs ou de manque à gagner résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation de la plateforme.
  • Notre responsabilité totale est limitée au montant total payé par l'utilisateur au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.
  • Nous déclinons toute responsabilité pour les décisions commerciales prises sur la base du contenu généré par la plateforme.
  • Nous déclinons toute responsabilité pour le contenu généré par l'IA qui s'avérerait inexact, trompeur ou inadapté, tel que détaillé à la section 8 des présentes conditions.

Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de faute intentionnelle, de négligence grave ou de violation de droits qui ne peuvent être légalement exclus.

12. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit portugais. Pour les utilisateurs résidant habituellement en France, le droit français de la consommation s'applique en complément dans la mesure où il est plus favorable au consommateur.

Tout litige sera de préférence résolu à l'amiable. À défaut, les tribunaux de Lisbonne, Portugal, seront compétents.

13. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications significatives :

  • Nous vous en informerons par email au moins 15 jours à l'avance.
  • Nous publierons la version mise à jour sur cette page avec la nouvelle date.

La poursuite de l'utilisation de la plateforme après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier votre compte avant la date d'entrée en vigueur.

14. Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation :

Email : support@imovpro.ai

Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions.